clarksonline.pl

Bezpieczna migracja bez gwałtownej utraty ruchu organicznego i widoczności w Google

O kliencie

Klient prowadzi sprzedaż w branży obuwniczo-odzieżowej. Sprzedaż odbywa się z wykorzystaniem kanałów offline, jak i online. To już drugi sklep wdrażany przez zespół Neti.store dla tego klienta. Sklep dedykowany jest do sprzedaży nowoczesnego, eleganckiego obuwia marki Clarks.

Główne cele projektu i sposób ich realizacji

Clarksonline

1. Utrzymanie wysokiej pozycji w wyszukiwarce Google po migracji sklepu

Pod domeną clarksonline.pl sklep działał od 2015 roku. Świadomość niedostosowania posiadanego dotychczas rozwiązania do aktualnych trendów była jednym z motywatorów do podjęcia decyzji o wdrożeniu nowego systemu sprzedaży online. Z drugiej strony obawa o utratę pozycji w Google była jedną z największych trosk właściciela domeny.

Przeprowadzając proces migracji sklepu zwróciliśmy szczególną uwagę na działania, których celem było zadbanie o zwiększenie, a przynajmniej utrzymanie, dotychczasowej pozycji wyszukiwań w Google.

Pomyśleliśmy o zaadresowaniu obszaru adresów URL dotychczas działającego systemu. Wdrożono mechanizm pozwalający na dokonanie przekierowań dla każdej strony produktowej, katalogowej, każdej kategorii, a także popularnych ustawień filtrów.

Poza możliwością zadbania o każdy znany “stary” adres URL, zaimplementowaliśmy także narzędzie, które pozwala zadbać o nieznane adresy URL.

Clarksonline

W efekcie działań podjętych przez nasz zespół sklep bardzo szybko odbudował pozycję w wyszukiwarce Google, poprawiając ją w stosunku do wcześniej osiągniętych wyników.

Clarks

2. Wdrożenie modułu obsługi programu lojalnościowego w sklepie online

E-sklep może mieć kilka korzyści wynikających z dobrze zaprojektowanego programu lojalnościowego:

  • podniesienie świadomości marki,
  • wzrost współczynnika zakupów dokonywanych przez powracających klientów,
  • możliwość mailowego zachęcenia klientów do dokonania zakupu online,
  • wzrost zadowolenia klienta, możliwość budowania więzi z marką.

Przy wdrożeniu tego modułu wzięliśmy pod uwagę takie zagadnienia, jak:

  • czytelność informacji o programie dla użytkownika e-sklepu,
  • możliwość analizy danych o efektach działania programu w panelu administracyjnym sklepu,
  • czuwanie oprogramowania nad spełnianiem przez użytkownika e-sklepu warunków uczestnictwa i wyświetlanie oferty adekwatnej do statusu użytkownika: odpowiednio inna dla członka klubu, inna dla użytkownika nieuczestniczącego w programie lojalnościowym.
Clarksonline
Clarks

3. Wdrożenie nowego sklepu RWD zgodnego z najlepszymi standardami UX

Jednym z kluczowych celów klienta jest osiągniecie wzrostu sprzedaży online. Świadomość niedostosowania posiadanego dotychczas rozwiązania do aktualnych trendów była jednym z czynników motywujących do podjęcia decyzji o wdrożeniu nowego systemu sprzedaży online.

Klientowi zależało, aby w nowym serwisie utrzymać stylistykę i kolorystykę z dotychczas funkcjonującego e-sklepu. Przy realizacji nowego projektu graficznego dla clarksonline.pl uwzględniliśmy więc zachowanie podobieństwa w stosunku do poprzedniego systemu .

Projektowanie nawigacji i grafiki rozpoczęliśmy od przygotowania propozycji dla wersji mobilnej, zgodnie z zasadą “Mobile First”.
Opracowana specyfikacja funkcjonalna serwisu przywiązywała szczególną uwagę do realizacji zasady “trzech kliknięć” - skutkującej łatwym i szybkim znalezieniem informacji poszukiwanej przez klienta. Projektując nowe rozwiązania zwróciliśmy szczególną uwagę na sposób rozmieszczenia przycisków “Call To Action” oraz łatwość i intuicyjność poruszania się po sklepie online.

Clarksonline

Rezultat

Realizując wdrożenie dla clarksonlnie.pl na nową platformę szczególnym obszarem uwagi objęliśmy zagadnienia związane z migracją sklepu. Zdawaliśmy sobie sprawę, że pozycja wypracowana przez lata w Google to jeden z najcenniejszych zasobów klienta. Dzięki przemyślanemu procesowi działań spadek pozycji po migracji był nieznaczny i krótkotrwały.

Sklep szybko odpracował pozycję, osiągając wyniki wyszukiwania wyższe niż dotychczas. Równie sprawnie i skutecznie przebiegła migracja danych użytkowników, posiadających konta w starym systemie.

"To już drugi sklep (po butami.pl), który realizuję z firmą Neti.
To chyba najlepsza rekomendacja, jakiej mógłbym udzielić. Szczerze polecam!"Jarosław Szewczun clarksonline.pl

WRÓĆ DO CASE STUDIES